Regolamento

• Il presente regolamento costituisce il contratto base stipulato tra gli utenti del Servizio Animality e la Fondazione Centaurus – Animality, con sede legale a Wrocław, ul. Skarbowców 23a, Edificio B3, 53-025 Wrocław, iscritta nel registro delle associazioni, delle altre organizzazioni sociali e professionali, delle fondazioni e degli enti pubblici sanitari autonomi tenuto dal Registro Nazionale Giudiziario presso il Tribunale Distrettuale di Wrocław, VI Sezione Commerciale del Registro Nazionale Giudiziario con il numero KRS 0000257551, REGON 020319750, NIP 8982093147 – di seguito denominata “Animality”, e le disposizioni del presente regolamento disciplinano le modalità di conclusione, risoluzione ed esecuzione del contratto, i pagamenti e l’utilizzo del Servizio Animality secondo i termini qui stabiliti.
• Il Servizio Animality costituisce sia una piattaforma di videostreaming che consente ai creatori di contenuti di tutto il mondo di condividere video della loro vita quotidiana, sia tutte le funzionalità, il software e tutte le applicazioni collegate, le funzioni di e-learning, le funzioni di interattività tra gli utenti, le applicazioni aggiuntive (giochi per bambini – iOS e Android), il live streaming e l’utilizzo della realtà virtuale (VR), gli strumenti di comunicazione con l’utente e altre soluzioni tecnologiche, definite collettivamente come “Servizio” o “Servizio Animality”.
• I contenuti pubblicati nel Servizio, inclusi video, materiali audiovisivi grezzi, trasmissioni in diretta, pubblicazioni, blog e articoli disponibili tramite il Servizio e che ne costituiscono parte integrante, sono denominati nel presente regolamento “Contenuti”.
• Le regole relative al trattamento dei dati personali sono stabilite nella Politica sulla Privacy.

§ 1. 

• I termini utilizzati nel regolamento indicano:
• il titolare del trattamento dei dati personali è la Fondazione Centaurus – Animality;
• l’amministratore del Servizio è la Fondazione Centaurus – Animality;
• donazione in abbonamento – pagamento ai sensi del Codice Civile effettuato dal
• Donatore a favore di Animality, che costituisce il corrispettivo per un abbonamento (accesso al Servizio Animality) offerto da Animality tramite il Servizio secondo le modalità previste dal regolamento;
• donazione speciale – donazione ai sensi del Codice Civile effettuata dal Donatore a favore di Animality destinata alla realizzazione degli obiettivi statutari della Fondazione;
• Donatore – persona fisica maggiorenne, nonché persona giuridica o unità organizzativa priva di personalità giuridica alla quale disposizioni particolari riconoscono capacità giuridica, che effettua o intende effettuare una Donazione e utilizzare il Servizio (compreso il consumatore – persona fisica che compie un atto giuridico non direttamente connesso alla propria attività imprenditoriale o professionale);
• Utente autorizzato – persona fisica che ha accesso al Servizio tramite un account supervisionato dal Donatore;
• utente/utenti – termine collettivo che indica il Donatore e gli Utenti autorizzati;
• informazione commerciale – qualsiasi informazione destinata direttamente o
• indirettamente alla promozione del Servizio e/o dei suoi prodotti aggiuntivi o dell’immagine di Animality, ad esclusione delle informazioni che consentono la comunicazione mediante mezzi elettronici con una persona specifica e delle informazioni sui beni che non mirano a ottenere l’effetto commerciale desiderato dal soggetto che ne commissiona la diffusione, in particolare senza remunerazione o altri benefici da parte dei produttori;
• contratto – contratto stipulato tra Animality e l’utente mediante mezzi di comunicazione elettronica, compresi, per quanto riguarda i consumatori, i contratti conclusi fuori dai locali commerciali o a distanza ai sensi della legge del 30 maggio 2014 sui diritti dei consumatori;

• ordine – dichiarazione di volontà del Donatore diretta direttamente alla conclusione di un contratto a distanza tramite il Servizio online;
• registrazione – operazione una tantum consistente nella creazione di un account da parte del Donatore o dell’Utente autorizzato, effettuata tramite il pannello amministrativo messo a disposizione sul sito dall’amministratore del Servizio;
• account (account del Servizio) – sottopagina del Servizio tramite la quale l’utente ottiene accesso al Servizio;
• password – password dell’account creata durante la registrazione;
• login – stringa di caratteri alfanumerici (e-mail) necessaria per accedere all’account, stabilita dall’utente durante la procedura di registrazione;
• regolamento – il presente regolamento che costituisce un accordo giuridicamente

  vincolante tra l’utente e Animality, disponibile direttamente sul sito del Servizio;

• forza maggiore – evento esterno, indipendente dalla volontà delle parti, imprevedibile e inevitabile (in particolare: scioperi, guerre, disordini, rivolte sociali, inondazioni, incendi, stati di epidemia o pandemia, trombe d’aria);
• mezzi di comunicazione elettronica – soluzioni tecniche, inclusi dispositivi informatici e strumenti software cooperanti, che consentono la comunicazione individuale a distanza tramite la trasmissione di dati tra sistemi informatici, in particolare la posta elettronica;
• legge sulla prestazione di servizi – legge del 18 luglio 2002 sulla prestazione di servizi per via elettronica;
• Codice Civile – legge del 23 aprile 1964;
• legge sui diritti dei consumatori – legge del 30 maggio 2014 sui diritti dei consumatori;
• Metodo di pagamento – metodo di pagamento attuale, valido e accettato da Animality, che può essere modificato in qualsiasi momento e che può includere il pagamento tramite un conto del Donatore. Qualora il Donatore fornisca i dati del Metodo di pagamento ed effettui un acquisto, acconsente che Animality, autonomamente o tramite un servizio di pagamento, addebiti l’importo dovuto, comprensivo di tutte le imposte e commissioni applicabili (“Commissione”). In caso di periodo di abbonamento in corso, il Donatore accetta che Animality sia autorizzata ad addebitare periodicamente la Commissione fino alla cancellazione dell’abbonamento o alla cessazione del contratto. Il Metodo di pagamento può essere modificato accedendo al proprio Account Animality e consultando i dettagli. Animality, autonomamente o tramite un servizio di pagamento, tenterà di verificare il Metodo di pagamento indicato mediante una pre-autorizzazione, secondo la prassi standard.
• Operatore di pagamento – soggetto che fornisce servizi agli Utenti tramite la piattaforma di servizi Przelewy24, intermediando il trasferimento dei pagamenti tra l’Utente e Animality, ossia PayPro S.A. (PayPro), con sede a Poznań, ul. Pastelowa 8 (60-198), iscritta nel registro delle imprese del Registro Nazionale Giudiziario tenuto dal Tribunale Distrettuale Poznań Nowe Miasto i Wilda, VIII Sezione Commerciale del Registro Nazionale Giudiziario con il numero KRS 0000347935, con capitale sociale di 5.476.300,00 PLN interamente versato, iscritta nel registro nazionale degli istituti di pagamento tenuto dalla Commissione di Vigilanza Finanziaria con il numero UKNF IP24/2014, contattabile all’indirizzo e-mail: serwis@przelewy24.pl

§2.

0. Il presente regolamento definisce le regole di prestazione dei servizi da parte di Animality, l’utilizzo del Servizio da parte degli utenti e l’effettuazione dei pagamenti da parte dei Donatori. Il testo del regolamento è disponibile all’indirizzo https:// animality.eu/, mentre il regolamento dell’Operatore di pagamento è disponibile su https:// www.przelewy24.pl/regulamin

• Il pagamento del Donatore avviene tramite uno dei Metodi di pagamento accettati da Animality.
• Tutte le comunicazioni e le notifiche avvengono tramite gli indirizzi e-mail forniti dai Donatori (Utenti autorizzati).
• Per quanto riguarda i servizi prestati per via elettronica, il presente regolamento costituisce il regolamento di cui all’articolo 8 della legge sulla prestazione di servizi.
• L’intero reddito di Animality, derivante sia dalle donazioni in abbonamento sia dalle donazioni speciali, è destinato agli scopi statutari della Fondazione e di altri rifugi per animali felici.
• Con l’effettuazione dell’acquisto (Donatori) o il completamento della procedura di registrazione (Utenti autorizzati), gli utenti accettano le disposizioni del regolamento, il regolamento dell’Operatore di pagamento utilizzato per i pagamenti e le regole sul trattamento dei dati personali.
• Gli utenti sono tenuti a rispettare le disposizioni del regolamento.
• Animality ha il diritto di affidare la gestione corrente del Servizio a terzi (subappalto)

  senza informarne gli utenti.

§3.

0. Possono creare un account nel Servizio le persone fisiche maggiorenni, nonché le persone giuridiche e le unità organizzative prive di personalità giuridica.
1. Per utilizzare il Servizio, il Donatore deve disporre di accesso a Internet, di un dispositivo compatibile con il Servizio, registrarsi fornendo i dati richiesti e comunicare le informazioni relative ad almeno un Metodo di pagamento accettato dal Servizio. Salvo rinuncia all’abbonamento prima della data di fatturazione, il Donatore autorizza Animality a prelevare la quota di abbonamento per il periodo successivo tramite il Metodo di pagamento scelto oppure effettua il pagamento per l’intero periodo di fatturazione stabilito.
2. La registrazione nel Servizio avviene mediante l’accettazione del modulo di registrazione reso disponibile nel Servizio, previa compilazione dei campi richiesti.
3. Il conferimento dei dati non indicati come facoltativi nel modulo è necessario per la creazione dell’account.
4. Durante la registrazione vengono stabiliti il login e la password per l’accesso all’account.
5. Il Donatore è tenuto a mantenere il controllo dei dispositivi utilizzati per accedere al

   Servizio e a non divulgare a terzi la password né i dati del Metodo di pagamento.

6. Login e password sono destinati esclusivamente all’uso personale e devono essere trattati come riservati. Consentendo ad altri l’accesso al proprio account, l’utente accetta che tali

   persone agiscano in suo nome e che le modifiche da esse apportate siano vincolanti.

7. L’utente ha il diritto di cancellare l’account inviando una richiesta via e-mail all’indirizzo

   di contatto di Animality o tramite il Servizio. La cancellazione equivale alla risoluzione

   del contratto.

8. Animality può risolvere il contratto ed eliminare l’account qualora l’utente violi le

   disposizioni del presente regolamento o utilizzi il Servizio in modo contrario alla legge.

9. Animality si riserva il diritto di sospendere o eliminare l’account qualora ciò sia

   necessario per la tutela degli utenti, di Animality o dei suoi partner contro furti d’identità

   o altre attività scorrette.

10. L’utente sarà informato della risoluzione del contratto o della sospensione dell’account

    tramite e-mail inviata all’indirizzo fornito in fase di registrazione.

§4.

0. Istituzioni o enti (ad es. datore di lavoro, scuola), genitori o tutori legali possono creare, per un’altra persona maggiorenne o per un minore, un profilo tramite il Servizio e concedere l’accesso nonché configurare il profilo in modo da poter controllare quali

Contenuti gli altri utenti assegnati al loro account (Utenti autorizzati) possono

visualizzare nel Servizio.

• Nel caso descritto al comma 1 che precede, l’account Animality del Donatore costituirà

  l’“account principale” per tutti i profili aggiuntivi degli Utenti autorizzati. Il Donatore, in qualità di titolare dell’Account Animality, avrà accesso ai Contenuti visualizzati dall’Utente autorizzato, incluse le informazioni sui titoli, sugli strumenti di controllo parentale, e avrà la possibilità di modificare tutte le impostazioni dei profili aggiuntivi.

• Il Donatore è responsabile di tutte le attività svolte da ciascun Utente autorizzato e di tutte le altre attività effettuate nell’ambito del proprio Account Animality. Inoltre, al fine di impedire accessi non autorizzati all’Account Animality o al Servizio, il Donatore e ciascun Utente autorizzato devono mantenere il controllo di tutti i dispositivi che consentono l’accesso al Servizio e non possono consentire l’accesso all’Account Animality a persone non autorizzate né divulgare a terzi il proprio indirizzo e-mail, la password o il Metodo di pagamento.
• Il Donatore può registrare un account e acquistare più di un accesso in abbonamento (continuativo o periodico) per un numero maggiore di Utenti autorizzati.

§5. 

0. Le informazioni commerciali sono trasmesse da Animality.
1. Al più tardi nel momento in cui il Donatore (consumatore) manifesta la volontà di essere

   vincolato da un contratto a distanza, Animality informa il Donatore in modo chiaro e

   comprensibile, all’indirizzo e-mail fornito dal Donatore, in merito a:

2. le principali caratteristiche della prestazione, tenendo conto dell’oggetto della prestazione

   e delle modalità di comunicazione con il consumatore;

3. i propri dati identificativi, in particolare la denominazione, l’autorità che ha registrato

   l’attività, il numero di registrazione, l’indirizzo del venditore, l’indirizzo e-mail o i numeri di telefono o fax tramite i quali il consumatore può contattare rapidamente ed efficacemente il venditore, nonché l’indirizzo al quale il consumatore può presentare reclami;

4. il prezzo totale o il corrispettivo per la prestazione comprensivo delle imposte, e qualora la natura dell’oggetto della prestazione non consenta una determinazione preventiva dell’importo, il modo in cui esso sarà calcolato, nonché i costi di trasporto, consegna, servizi postali e altri costi, e qualora tali costi non possano essere determinati, l’obbligo di sostenerli; nel caso di contratti a tempo indeterminato o di contratti che prevedono un abbonamento, il prezzo totale o il corrispettivo totale per il periodo di fatturazione, e qualora il contratto preveda una tariffa fissa, anche l’importo totale mensile;
5. i costi di utilizzo del mezzo di comunicazione a distanza per la conclusione del contratto, qualora siano superiori a quelli normalmente applicati;
6. le modalità e i termini di pagamento;
7. le modalità e i termini di esecuzione della prestazione da parte del venditore e la

   procedura di gestione dei reclami;

8. le modalità e i termini per esercitare il diritto di recesso ai sensi dell’articolo 27 della

   legge sui diritti dei consumatori, nonché il modello di modulo di recesso di cui

   all’allegato n. 2 di tale legge;

9. l’assenza del diritto di recesso o le circostanze in cui il consumatore perde tale diritto;
10. l’obbligo dell’imprenditore di fornire beni privi di difetti;
11. il codice di buone pratiche di cui all’articolo 2, punto 5, della legge del 23 agosto 2007

    sulle pratiche commerciali sleali e le modalità per prenderne visione;

12. la durata del contratto o le modalità e i presupposti di risoluzione, se il contratto è a

    tempo indeterminato o soggetto a rinnovo automatico;

13. la durata minima degli obblighi del consumatore derivanti dal contratto;
14. la possibilità di ricorrere a procedure extragiudiziali di reclamo e risoluzione delle

controversie e le modalità di accesso a tali procedure.

• Il professionista è tenuto a consegnare al consumatore un documento del contratto

  concluso fuori dai locali commerciali o una conferma della sua conclusione, su supporto cartaceo o, con il consenso del consumatore, su altro supporto durevole.

§6.

0. Per concludere il contratto, il Donatore effettua la registrazione nel Servizio. Inoltre, il Donatore inoltra un ordine per uno specifico tipo o ambito di abbonamento (accesso al Servizio Animality), indicando i dati richiesti del Donatore e selezionando un Metodo di pagamento accettato, compiendo le successive operazioni tecniche in base ai messaggi o alle informazioni visualizzate.
1. Al momento dell’inoltro dell’ordine, il consumatore conferma espressamente di essere consapevole che l’ordine comporta un obbligo di pagamento. Qualora per l’inoltro dell’ordine venga utilizzato un pulsante o una funzione analoga, essa deve essere contrassegnata in modo chiaramente leggibile con le parole “paga” o “ordine con obbligo di pagamento” o con un’altra formulazione inequivocabile equivalente.
2. Il contratto è concluso a distanza mediante mezzi di comunicazione elettronica e comporta per il consumatore un obbligo di pagamento. Animality informa il consumatore, all’indirizzo e-mail fornito, in modo chiaro e visibile, immediatamente prima dell’inoltro dell’ordine, delle informazioni di cui al §5 comma 2.
3. La data di pagamento è il giorno di accredito dei fondi nel Servizio.
4. Dopo l’accettazione e il pagamento, l’abbonamento viene attivato.

§7. 

0. Il canone di abbonamento per l’utilizzo del Servizio viene addebitato tramite il Metodo di pagamento selezionato alla data di pagamento indicata nella pagina Account.
1. La durata del periodo di fatturazione dipende dal tipo di piano di abbonamento scelto al momento della registrazione nel Servizio.
2. Nel caso di Utenti autorizzati, i dati di pagamento non sono accessibili.
3. Per utilizzare il Servizio è necessario fornire informazioni relative ad almeno un Metodo

   di pagamento. Qualora non sia possibile utilizzare il Metodo di pagamento principale per l’addebito del canone dovuto o il pagamento venga rifiutato, il Donatore autorizza Animality ad addebitare il canone utilizzando qualsiasi Metodo di pagamento collegato al proprio account.

4. Qualora il pagamento non possa essere effettuato per scadenza, mancanza di fondi o per altri motivi e il Donatore non receda dall’abbonamento, Animality sospende l’accesso al Servizio fino all’addebito del canone tramite un Metodo di pagamento valido. Il Donatore prende atto che, a seconda del Metodo di pagamento utilizzato, possono essere applicati oneri fiscali locali di diversa entità o commissioni aggiuntive indipendenti da Animality.
5. Il Donatore può aggiornare i Metodi di pagamento accedendo alla pagina Account. Dopo l’aggiornamento, il Donatore autorizza Animality a continuare ad addebitare i canoni di abbonamento tramite i Metodi di pagamento selezionati.
6. Il Donatore può rinunciare al pagamento dell’abbonamento in qualsiasi momento; l’accesso al Servizio resterà tuttavia garantito fino al termine del periodo contrattuale e di fatturazione già pagato.
7. La rinuncia al Servizio (cancellazione dell’account) comporta la cancellazione automatica dell’account al termine del periodo di fatturazione in corso.
8. Animality può modificare i prezzi e i piani di abbonamento. Gli elementi di costo che incidono sul prezzo dei servizi includono, a titolo esemplificativo, i costi di produzione e licenza, i costi di assistenza tecnica e distribuzione dei servizi, l’assistenza clienti, i costi amministrativi e altri costi generali, nonché tasse, imposte e tributi applicabili nel paese interessato.

• Il Donatore sarà informato di eventuali modifiche dei prezzi o dell’abbonamento con almeno un mese di anticipo rispetto alla loro entrata in vigore. Il Donatore che non accetti le modifiche ha il diritto di annullare l’abbonamento prima della loro entrata in vigore. Qualora l’abbonamento sia stato acquistato anticipatamente per un determinato periodo, le modifiche potranno entrare in vigore solo al termine di tale periodo.

§8.

Animality consente ai Donatori di fornire un sostegno aggiuntivo sotto forma di donazione (donazione speciale) per la realizzazione dell’idea delle case felici, che viene interamente destinata agli scopi statutari di Animality e alla creazione o al mantenimento di case per animali felici. L’importo del sostegno aggiuntivo a titolo di donazione è determinato liberamente dal Donatore o mediante i valori suggeriti nel Servizio.

§9.

(applicabile al Donatore – consumatore)

Animality conferma che il consumatore, ordinando il servizio, ha richiesto la sua attivazione immediata, con conseguente perdita del diritto di recesso al momento della messa a disposizione del contenuto digitale nel Servizio Animality. Una caratteristica intrinseca del servizio è l’immediatezza della messa a disposizione del contenuto digitale. Pertanto, l’attivazione del servizio su siti web, siti web mobili o tramite applicazione è possibile esclusivamente congiuntamente alla richiesta di esecuzione immediata e all’informazione sulla perdita del diritto di recesso al momento della messa a disposizione del contenuto digitale. La perdita del diritto di recesso non pregiudica il diritto del consumatore di recedere dal servizio secondo le modalità indicate nel regolamento.

§10. 

• Il Servizio e tutti i Contenuti accessibili tramite esso sono destinati esclusivamente all’uso personale e non commerciale del Donatore e degli Utenti autorizzati e non possono essere messi a disposizione di terzi.
• Durante il periodo di abbonamento al Servizio Animality, agli utenti è concesso un diritto limitato, non esclusivo e non trasferibile di accesso al Servizio e ai Contenuti offerti.
• Senza il consenso espresso di Animality, l’utente si impegna a non utilizzare il Servizio per la diffusione pubblica.
• Senza il consenso espresso di Animality, agli utenti non è consentito:
• conservare, riprodurre, distribuire, modificare, visualizzare, riprodurre, pubblicare,

  concedere in licenza, creare opere derivate, offrire in vendita o utilizzare i Contenuti e le

  informazioni contenute nel Servizio o ottenute tramite esso;

• eludere, rimuovere, modificare, disattivare, distruggere, bloccare, coprire o impedire il

  funzionamento delle misure di sicurezza dei Contenuti e di altri elementi del Servizio,

  inclusa l’interfaccia grafica utente, le indicazioni di copyright e i marchi;

• utilizzare programmi di tipo “robot”, “spider”, “scraper” o altri mezzi automatizzati per

  accedere al Servizio;

• decompilare, applicare ingegneria inversa o smontare software o altri prodotti e processi

  disponibili tramite il Servizio;

• introdurre codici o prodotti e manipolare in qualsiasi modo il contenuto del Servizio;
• utilizzare tecniche di estrazione dati, robot, virus, worm, bug software o altri strumenti

  per raccogliere o estrarre dati dal Servizio, incorniciare qualsiasi parte del Servizio o tentare di interferire, hackerare, danneggiare o limitare le funzioni amministrative o di sicurezza del Servizio;

• applicare ingegneria inversa, copiare, decompilare, ricostruire componenti, ricostruire il codice sorgente, modificare, adattare, registrare, riprodurre, eseguire o mostrare pubblicamente, trasmettere, vendere, concedere in licenza, creare opere derivate da o basate su, ripubblicare, memorizzare nella memoria di un dispositivo, modificare,

pubblicare, trasmettere, distribuire, utilizzare, eludere o tradurre in qualsiasi altro modo, in tutto o in parte, il Servizio o qualsiasi Contenuto, né tentare, incoraggiare o assistere altre persone nel compimento di tali azioni;

• caricare, pubblicare, inviare via e-mail, trasmettere o mettere a disposizione materiali destinati a interrompere, impedire o limitare il funzionamento di software, hardware informatico o apparecchiature di telecomunicazione connesse al Servizio Animality, inclusi virus informatici e altri codici, file o programmi;
• eludere, disattivare o interferire in altro modo con le tecnologie di sicurezza che proteggono i Contenuti, le risorse di sistema, gli account o qualsiasi altra parte del Servizio, nonché tentare o assistere terzi in tali attività. È vietato utilizzare o diffondere strumenti volti ad aggirare le misure di sicurezza.
• Il Servizio filtra i Contenuti tramite sistemi di intelligenza artificiale in base alla categoria di età degli Utenti autorizzati.
• Indipendentemente da quanto previsto al comma 5, il Donatore può modificare le impostazioni per controllare quali contenuti l’Utente autorizzato può visualizzare.
• Qualora il Donatore consenta l’accesso a Contenuti senza limiti di età o a Contenuti per adulti, prende atto che egli stesso e/o il minore possono essere esposti a Contenuti che possono provocare paura o contenere violenza sugli animali, sofferenza animale, maltrattamenti, atti sessuali tra animali, linguaggio per adulti, consumo di alcol, tabacco, droghe o sostanze psicoattive, o essere drammatici per altri motivi. Il Donatore è l’unico responsabile del monitoraggio e della supervisione di ogni utilizzo dell’Account Animality, inclusi quelli effettuati da ciascun Utente autorizzato.
• In caso di violazione del presente regolamento da parte di un Utente autorizzato o di utilizzo illecito o scorretto del Servizio, Animality può disabilitare o limitare l’accesso al Servizio.

§11.

0. Il Servizio e tutti i Contenuti pubblicati sono protetti da diritto d’autore, diritto dei brevetti, marchi, segreti commerciali o altri diritti.
1. I titolari dei diritti d’autore hanno trasferito tali diritti ad Animality o hanno concesso licenze per l’utilizzo dei Contenuti.
2. Alla luce di quanto sopra, l’utente non può riprodurre pubblicamente alcun Contenuto né tentare di aggirare, evitare, rimuovere, disattivare o neutralizzare sistemi di cifratura, indicazioni di diritti o tecnologie di protezione dalla copia.
3. La copia, modifica, visualizzazione o distribuzione non autorizzata di contenuti protetti da diritto d’autore può comportare gravi sanzioni civili e penali.

§12.

0. Animality è responsabile nei confronti del Donatore per la conformità del servizio all’ordine, tra l’altro ai sensi della legge sui diritti dei consumatori. Il Donatore può presentare un reclamo qualora il Servizio non sia fornito o sia fornito in modo non conforme al regolamento.
1. Le questioni di base relative al funzionamento del Servizio sono descritte nella sezione FAQ.
2. Le questioni non risolte secondo la procedura di cui al comma 2 devono essere indirizzate al Centro Assistenza Animality tramite posta elettronica.
3. Il reclamo può essere presentato in forma elettronica tramite modulo di contatto o e-mail.
4. I reclami devono essere presentati entro 14 giorni dalla data di scoperta della causa del

   reclamo.

5. Animality può svolgere attività di verifica in caso di sospette violazioni del regolamento.
6. Animality esamina i reclami entro 14 giorni dalla loro ricezione corretta.

• La risposta al reclamo viene inviata esclusivamente all’indirizzo e-mail dell’utente.
• In caso di esito insoddisfacente del reclamo o di controversia, Animality e l’utente tenteranno una risoluzione amichevole. A tal fine, il Donatore è tenuto a inviare ad

  Animality una descrizione della controversia (“Diffida”).

• La Diffida deve contenere:
• nome e cognome;
• dati di contatto;
• descrizione della natura e del fondamento della controversia;
• descrizione della soluzione richiesta;
• numero di conto bancario per l’eventuale pagamento.
• Il consumatore ha diritto di adire organi di risoluzione extragiudiziale delle controversie e

  il giudice competente secondo la normativa vigente.

• In caso di procedimento giudiziario, la controversia sarà risolta dal tribunale competente

  ed è soggetta al diritto polacco.

§13.

0. I dati personali trattati comprendono nome e cognome, indirizzo, numero di telefono, numero di conto bancario, dati del Metodo di pagamento ed e-mail. Tali dati sono trattati per l’esecuzione del contratto e per finalità informative relative alle attività statutarie di Animality, sulla base del consenso dell’utente.
1. Le modalità dettagliate di trattamento dei dati personali sono definite nella Politica sulla Privacy.

§14.

0. Nessuna disposizione del presente regolamento limita i diritti del consumatore previsti dalla legge applicabile nella Repubblica di Polonia.
1. In caso di invalidità di una disposizione, si applicano le norme di legge vigenti.
2. Le disposizioni invalide sono considerate eliminate e sostituite da norme equivalenti.
3. L’inadempimento dovuto a forza maggiore non dà diritto a risarcimento, salvo omissione

   di tempestiva comunicazione.

4. Per quanto non disciplinato dal regolamento si applica il diritto polacco.
5. Animality si riserva il diritto di modificare il presente regolamento.
6. Le modifiche entrano in vigore al momento della loro pubblicazione sul Servizio.
7. Il regolamento vigente è pubblicato nel Servizio.”